الشروط والأحكام

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام موقعنا.

يتفق جميع مستخدمي هذا الموقع على أن الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه يخضعان للشروط والأحكام التالية والقوانين الأخرى المعمول بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، يرجى عدم استخدام هذا الموقع. تحدد هذه الصفحة (مع المستندات المشار إليها فيها) الشروط والأحكام التي نوفر بموجبها أيًا من المنتجات المدرجة على هذا الموقع لك.

1. معلومات عنا

1.1 نقوم بتشغيل موقع البيع بالتجزئة iRemedies.com والذي سيشار إليه فيما بعد باسم "موقعنا" لأغراض هذه الشروط والأحكام.

1.2 حقوق الطبع والنشر في موقعنا مملوكة لشركة iRemedies Ltd

2. حالتك

من خلال تقديم طلب عبر موقعنا، فإنك تضمن أنك أكبر من 18 عامًا وأنك قادر قانونيًا على إبرام عقود ملزمة.

3. كيفية إبرام العقد بينك وبيننا

3.1 بعد تقديم طلب عبر الإنترنت، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا يؤكد استلامنا لطلبك. يرجى ملاحظة أن هذا لا يعني أن طلبك قد تم قبوله. يشكل طلبك عرضًا لنا لشراء منتج من موقعنا ( المنتج ). تخضع جميع الطلبات للقبول من جانبنا، وسنؤكد لك هذا القبول عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك يؤكد أن المنتج قد تم شحنه ( تأكيد الإرسال ). لن يتم إبرام العقد بيننا ( العقد ) إلا عندما نرسل لك تأكيد الإرسال.

3.2 لن يكون العقد متعلقًا إلا بالمنتجات التي أكدنا إرسالها في تأكيد الإرسال. ولن نكون ملزمين بتوريد أي منتجات أخرى قد تكون جزءًا من طلبك حتى يتم تأكيد إرسال هذه المنتجات في تأكيد إرسال منفصل.

3.3 من المهم أن تقدم عنوان بريد إلكتروني دقيقًا وصالحًا حتى نتمكن من الاتصال بك وحتى نتمكن من قبول طلبك. يجب عليك أيضًا التأكد من أنه في حالة تغيير هذا العنوان و/أو عنوان التسليم الخاص بك بين تقديم طلبك وتسليم المنتج(المنتجات) من قبلنا إليك، فإنك تخبرنا بالعنوان(العناوين) الجديد(ة). لن نكون مسؤولين عن الفشل في الأداء بموجب هذه الشروط والأحكام حيث يكون هذا الفشل ناتجًا عن تغيير العنوان.

4. التوفر والتسليم

4.1 سيتم تنفيذ طلبك بحلول تاريخ التسليم المحدد في تأكيد الإرسال أو، إذا لم يتم تحديد تاريخ التسليم، فخلال فترة زمنية معقولة من تاريخ تأكيد الإرسال ما لم تكن هناك ظروف استثنائية. نقوم عادةً بإرسال الطلب خلال ثلاثة (3) أيام عمل من استلام طلبك.

4.2 سنقوم بترتيب تسليم المنتجات التي طلبتها بالطريقة (إن وجدت) والعنوان الذي تحدده في إجراء الخروج.

4.3 إذا لم تتسلم المنتجات أو لم تقدم تعليمات التسليم المناسبة، فقد نقوم بإلغاء طلبك والاحتفاظ بالمنتجات. وفي هذه الحالة، سنقوم برد ثمن المنتجات إليك وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا (الموضحة في البند 8 أدناه)، ولكنك ستظل ملزمًا بدفع أي رسوم تسليم.

5. المخاطر والملكية

5.1 ستكون المنتجات على مسؤوليتك منذ وقت التسليم.

5.2 لن تنتقل ملكية المنتجات إليك إلا عندما نتلقى الدفع الكامل لجميع المبالغ المستحقة فيما يتعلق بالمنتجات، بما في ذلك رسوم التوصيل.

6. السعر والدفع

6.1 سيكون سعر المنتجات وأي رسوم توصيل مطبقة كما هو مذكور على موقعنا من وقت لآخر، باستثناء حالات الخطأ الواضح. جميع الأسعار المذكورة بالجنيه الإسترليني البريطاني (£).

6.2 ما لم يتم تحديد خلاف ذلك على الموقع، فإن أسعار المنتجات تشمل ضريبة القيمة المضافة ولكنها لا تشمل تكلفة التوصيل.

6.3 في الحالات التي لا ينطبق فيها التسليم المجاني، تختلف رسوم التسليم وفقًا لطريقة التسليم وعنوان التسليم المحدد في طلبك.

6.4 نقوم بخصم الدفعة من بطاقتك عند استلام طلبك. تخضع المنتجات للتوافر. وفي حالة عدم تمكننا من توفير المنتجات، فسوف نبلغك بذلك في أقرب وقت ممكن. وسيتم رد المبلغ بالكامل إذا كنت قد دفعت بالفعل ثمن المنتجات، وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا (الموضحة في البند 8 أدناه).

6.5 أسعار المنتجات ورسوم التوصيل عرضة للتغيير في أي وقت، ولكن التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي أرسلنا إليك بشأنها بالفعل تأكيد الإرسال.

6.6 يحتوي موقعنا على عدد كبير من المنتجات، ومن الممكن دائمًا، على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، أن تكون بعض المنتجات المدرجة على موقعنا مُسعَّرة بشكل غير صحيح. عادةً ما نتحقق من الأسعار كجزء من إجراءات الشحن الخاصة بنا، بحيث إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المذكور لدينا، فسوف نتقاضى المبلغ الأقل عند شحن المنتج إليك. إذا كان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المذكور على موقعنا، فسنقوم عادةً، وفقًا لتقديرنا، إما بالاتصال بك للحصول على التعليمات قبل شحن المنتج، أو رفض طلبك وإخطارك بهذا الرفض.

6.7 لا نتحمل أي التزام بتزويدك بالمنتج بالسعر غير الصحيح (الأقل)، حتى بعد أن نرسل إليك تأكيد الإرسال، إذا كان خطأ التسعير واضحًا لا لبس فيه وكان من الممكن التعرف عليه بشكل معقول من قبلك على أنه خطأ.

7. الضمان

نحن نضمن لك أن أي منتج يتم شراؤه منا من خلال موقعنا سوف يتوافق عند التسليم مع جميع النواحي المادية مع وصفه، وسوف يكون بجودة مرضية ومناسبًا بشكل معقول لجميع الأغراض التي يتم توفير منتجات من هذا النوع من أجلها عادةً.

8. مسؤوليتنا

8.1 وفقًا للبند 10.3، إذا فشلنا في الامتثال لهذه الشروط والأحكام، فلن نكون مسؤولين أمامك إلا عن سعر شراء المنتجات.

8.2 وفقًا للبند 10.3، لن نكون مسؤولين عن الخسائر التي تنتج عن فشلنا في الامتثال لهذه الشروط والأحكام التي تندرج ضمن الفئات التالية:

(أ) خسارة الدخل أو الإيرادات؛ (ب) خسارة الأعمال؛ (ج) خسارة الأرباح؛ (د) خسارة المدخرات المتوقعة؛ (هـ) خسارة البيانات؛ أو (و) إهدار وقت الإدارة أو المكتب.

8.3 لا شيء في هذه الشروط والأحكام يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا عن:

(أ) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا؛ (ب) الاحتيال أو التصريح الاحتيالي؛ (ج) أي خرق للالتزامات المنصوص عليها في المادة 12 من قانون بيع السلع لعام 1979؛ (د) المنتجات المعيبة بموجب قانون حماية المستهلك لعام 1987؛ أو (هـ) أي مسألة أخرى يكون من غير القانوني بالنسبة لنا استبعاد مسؤوليتنا عنها أو محاولة استبعادها.

9. رسوم الاستيراد

9.1 إذا طلبت منتجات من موقعنا لتوصيلها خارج المملكة المتحدة، فقد تخضع لرسوم وضرائب استيراد يتم فرضها عند وصول الشحنة إلى الوجهة المحددة. ستكون مسؤولاً عن سداد أي رسوم وضرائب استيراد. يرجى ملاحظة أننا لا نتحكم في هذه الرسوم ولا يمكننا التنبؤ بمبالغها. يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات قبل تقديم طلبك.

9.2 يرجى أيضًا ملاحظة أنه يتعين عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في البلد الذي سيتم إرسال المنتجات إليه. ولن نتحمل المسؤولية عن أي خرق من جانبك لأي من هذه القوانين.

10. الاتصالات المكتوبة

تتطلب القوانين المعمول بها أن تكون بعض المعلومات أو الاتصالات التي نرسلها إليك مكتوبة. عند استخدام موقعنا، فإنك تقبل أن يكون التواصل معنا إلكترونيًا بشكل أساسي. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو نزودك بالمعلومات من خلال نشر إشعارات على موقعنا. لأغراض تعاقدية، فإنك توافق على هذه الوسيلة الإلكترونية للاتصال وتقر بأن جميع العقود والإشعارات والمعلومات والاتصالات الأخرى التي نقدمها لك إلكترونيًا تتوافق مع أي متطلب قانوني بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة. لا يؤثر هذا الشرط على حقوقك القانونية.

11. الإشعارات

يجب إرسال جميع الإشعارات التي ترسلها إلينا إلى iRemedies Ltd على العنوان التالي: iRemedies، NEED ADDRESS ، أوinfo@iremedies.com . يجوز لنا إرسال الإشعارات إليك إما عبر البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي تقدمه لنا عند تقديم طلب، أو بأي من الطرق المحددة في البند 12 أعلاه.

12. نقل الحقوق والالتزامات

12.1 العقد المبرم بينك وبيننا ملزم لك ولنا ولخلفائنا والمحالين إلينا.

12.2 لا يجوز لك نقل أو التنازل عن أو فرض رسوم أو التصرف بأي شكل من الأشكال في العقد، أو أي من حقوقك أو التزاماتك الناشئة بموجبه، دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة.

12.3 يجوز لنا نقل أو التنازل عن أو تحميل أو التعاقد من الباطن أو التصرف بأي شكل آخر في العقد، أو أي من حقوقنا أو التزاماتنا الناشئة بموجبه، في أي وقت أثناء مدة العقد.

13. الأحداث خارجة عن سيطرتنا

13.1 لن نكون مسؤولين عن أي فشل في الأداء أو تأخير في أداء أي من التزاماتنا بموجب العقد بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة ( حدث القوة القاهرة ).

13.2 يشمل حدث القوة القاهرة أي فعل أو حدث أو عدم حدوث أو إغفال أو حادث خارج عن سيطرتنا المعقولة ويتضمن على وجه الخصوص (دون حصر) ما يلي:

(أ) الإضرابات أو عمليات الإغلاق أو غيرها من الإجراءات الصناعية؛ (ب) الاضطرابات المدنية أو الشغب أو الغزو أو الهجوم الإرهابي أو التهديد بالهجوم الإرهابي أو الحرب (سواء أعلنت أم لا) أو التهديد بالحرب أو الاستعداد لها؛ (ج) الحرائق أو الانفجارات أو العواصف أو الفيضانات أو الزلازل أو الهبوط الأرضي أو الأوبئة أو الكوارث الطبيعية الأخرى؛ (د) استحالة استخدام السكك الحديدية أو الشحن أو الطائرات أو النقل البري أو غيرها من وسائل النقل العام أو الخاص؛ (هـ) استحالة استخدام شبكات الاتصالات العامة أو الخاصة؛ و(و) القوانين أو المراسيم أو التشريعات أو اللوائح أو القيود التي تفرضها أي حكومة.

13.3 يُعتبر أداؤنا بموجب أي عقد معلقًا طوال الفترة التي يستمر فيها حدث القوة القاهرة، وسنحصل على تمديد للوقت المخصص للأداء طوال تلك الفترة. وسنبذل قصارى جهدنا لإنهاء حدث القوة القاهرة أو إيجاد حل يمكننا من الوفاء بالتزاماتنا بموجب العقد على الرغم من حدث القوة القاهرة.

14. معلومات الموقع

14.1 نوصيك بشدة باستشارة طبيبك قبل البدء في ممارسة أي تمرين بدني، أو تغيير نظامك الغذائي و/أو البدء في أي برنامج غذائي أو مكمل غذائي.

14.2 لا ينبغي اعتبار أي معلومات أو منتجات تم الحصول عليها من موقعنا و/أو مؤسستنا بمثابة نصيحة طبية لأي سبب من الأسباب. ولا تهدف المعلومات إلى استبدال النصيحة التي يقدمها لك طبيبك. لا يُقصد بأي شيء في هذا الموقع أو المعلومات التي تم الحصول عليها منا بأي شكل آخر أن تكون نصيحة طبية أو ادعاءات طبية، ولا ينبغي تفسيرها على أنها كذلك.

14.3 المعلومات والمنتجات الموجودة على موقعنا لا تهدف إلى تشخيص أو علاج أو شفاء أي مرض وليست دليلاً للتشخيص الذاتي و/أو العلاج.

14.4 نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن استخدام أو إساءة استخدام المعلومات والمنتجات.

14.5 لقد حاولنا التأكد من دقة المعلومات المقدمة على موقعنا. ومع ذلك، لا نقدم نحن أو أي طرف ثالث أي ضمانة فيما يتعلق بدقة أو توقيت أو أداء أو اكتمال أو ملاءمة المعلومات والمواد الموجودة أو المقدمة على موقعنا لأي غرض معين. محتوى موقعنا مخصص لمعلوماتك العامة واستخدامك فقط.

14.6 أنت تقر بأن المعلومات والمواد الموجودة على موقعنا قد تحتوي على أخطاء أو عدم دقة، ونحن نستبعد صراحة المسؤولية عن أي أخطاء أو عدم دقة إلى أقصى حد يسمح به القانون. لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة (مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية) قد تنشأ عن الاعتماد على المعلومات الواردة في موقعنا أو فيما يتعلق بأي خطأ أو إغفال. إن استخدامك لأي معلومات أو مواد على موقعنا يكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل، ولن نتحمل المسؤولية عنها. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في مكان آخر في هذه الشروط والأحكام، تقع على عاتقك مسؤولية ضمان أن أي منتجات أو خدمات أو معلومات متاحة من خلال موقعنا تلبي متطلباتك المحددة.

14.7 من وقت لآخر، قد يتضمن موقعنا أيضًا روابط لمواقع ويب أخرى. يتم توفير هذه الروابط لتسهيل تقديم مزيد من المعلومات. ولا تعني أننا نؤيد هذه المواقع. ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أي مواقع ويب مرتبطة.

14.8 لا يجوز لك إنشاء رابط لموقعنا من موقع ويب آخر أو مستند دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة.

15. التنازل

15.1 إذا فشلنا، في أي وقت أثناء مدة العقد، في الإصرار على الأداء الصارم لأي من التزاماتك بموجب العقد أو أي من هذه الشروط والأحكام، أو إذا فشلنا في ممارسة أي من الحقوق أو التدابير التي يحق لنا الحصول عليها بموجب العقد، فلن يشكل هذا تنازلاً عن هذه الحقوق أو التدابير ولن يعفيك من الامتثال لهذه الالتزامات.

15.2 إن تنازلنا عن أي تقصير لن يشكل تنازلاً عن أي تقصير لاحق.

15.3 لن يكون أي تنازل من جانبنا عن أي من هذه الشروط والأحكام ساريًا إلا إذا تم التصريح بذلك صراحةً على أنه تنازل وتم إبلاغك به كتابيًا وفقًا للبند 13 أعلاه.

16. قابلية الفصل

إذا قررت أي سلطة مختصة أن أيًا من هذه الشروط والأحكام أو أي أحكام في العقد غير صالحة أو غير قانونية أو غير قابلة للتنفيذ إلى أي مدى، فسيتم فصل هذا الشرط أو الحكم أو البند إلى هذا الحد عن الشروط والأحكام والأحكام المتبقية والتي ستظل صالحة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

17. الاتفاقية الكاملة

17.1 تشكل هذه الشروط والأحكام وأي وثيقة مذكورة صراحة فيها الاتفاقية الكاملة بيننا وتحل محل جميع المناقشات أو المراسلات أو المفاوضات أو الترتيبات أو التفاهمات أو الاتفاقيات السابقة بيننا فيما يتعلق بموضوع أي عقد.

17.2 نحن ندرك جميعًا أنه عند إبرام العقد، لا يعتمد أي منا على أي تمثيل أو ضمان (سواء تم تقديمه ببراءة أو بإهمال) غير منصوص عليه في هذه الشروط والأحكام أو المستندات المشار إليها فيها، ولن يكون لدينا أي سبل انتصاف فيما يتعلق به.

17.3 يتفق كل منا على أن مسؤوليتنا الوحيدة فيما يتعلق بتلك التصريحات والضمانات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية (سواء كانت ببراءة أو إهمال) ستكون في حالة خرق العقد.

17.4 لا شيء في هذا البند 19 يحد أو يستبعد أي مسؤولية عن الاحتيال.

18. حقنا في تعديل هذه الشروط والأحكام

18.1 لدينا الحق في مراجعة وتعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس، دون حصر، التغييرات في سياسات شركتنا، والتغييرات في ظروف السوق التي تؤثر على أعمالنا، والتغييرات في التكنولوجيا، والتغييرات في طرق الدفع، والتغييرات في القوانين والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة والتغييرات في قدرات نظامنا.

18.2 ستخضع للسياسات والشروط والأحكام السارية في وقت طلبك للمنتجات منا، ما لم يكن هناك أي تغيير في تلك السياسات أو هذه الشروط والأحكام مطلوبًا بموجب القانون أو السلطة الحكومية (وفي هذه الحالة سوف ينطبق ذلك على الطلبات التي قدمتها مسبقًا)، أو إذا أخطرناك بالتغيير في تلك السياسات أو هذه الشروط والأحكام قبل أن نرسل لك تأكيد الإرسال (في هذه الحالة لدينا الحق في افتراض أنك قد قبلت التغيير في الشروط والأحكام، ما لم تخطرنا بخلاف ذلك في غضون أربعة عشر (14) يوم عمل من استلامك للمنتجات).

19. القانون والاختصاص القضائي

تخضع العقود الخاصة بشراء المنتجات من خلال موقعنا وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بها أو بموضوعها أو تكوينها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) للقانون الإنجليزي. تخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه العقود أو تكوينها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) للاختصاص غير الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز.